Întrebări și Răspunsuri

Î: Cum pot căuta un produs specific pe site?

R: Puteți folosi funcția de căutare din partea de sus a fiecărei pagini. Introduceți numele produsului sau cuvinte cheie relevante și apăsați enter sau clic pe iconița de căutare.

Î: Ce metode de plată acceptați?

R: Acceptăm plata online cu cardul, prin ordin de plată (OP) și ramburs la livrare pentru comenzi.

Î: Este sigur să plătesc online pe site-ul dumneavoastră?

R: Da, folosim tehnologie de criptare standard pentru a asigura securitatea tranzacțiilor online.

Î: Pot să modific sau să anulez comanda după ce am plasat-o?

R: Pentru modificări sau anulări, vă rugăm să contactați imediat departamentul de relații cu clienții. Vom face tot posibilul să satisfacem cererea în funcție de stadiul comenzii.

Î: Cum pot urmări livrarea comenzii mele?

R: După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire. Puteți folosi acest număr pe site-ul curierului pentru a vedea statusul livrării.

Î: Ce se întâmplă dacă un produs este defect sau nu corespunde descrierii?

R: Dacă produsul primit are defecte sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să contactați departamentul de relații cu clienții pentru asistență și returnare.

Î: Care este politica de returnare?

R: Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a preciza motivele. Produsele trebuie să fie în aceeași condiție în care au fost primite.

Î: Cât durează să primesc rambursarea pentru un produs returnat?

R: Rambursarea se procesează în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată folosită pentru cumpărare.

Î: Livrați și în afara României?

R: În prezent, livrăm doar în România. Pentru comenzi speciale, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți.

Î: Oferiți asistență pentru alegerea plantelor ornamentale aclimatizate?

R: Da, echipa noastră vă poate oferi sfaturi cu privire la alegerea și îngrijirea plantelor ornamentale adecvate pentru mediul dumneavoastră.

Î: Cum pot contacta departamentul de relații cu clienții?

R: Ne puteți contacta prin e-mail la contact@reunit.ro sau telefonic la 0733626757.

Pentru întrebări suplimentare sau clarificări, echipa REUNIT.RO este întotdeauna disponibilă pentru a vă asista cu informații detaliate și suport dedicat. Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor și serviciilor noastre!